Lean Six Sigma Weblog 1

DOC Advies hanteert het 7 drivers of change model als veranderkundige aanpak binnen Lean Six Sigma trajecten.  Een succesvolle veranderaanpak kent een integrale aanpak, waarin balans wordt aangebracht tussen zeven aspecten van veranderingsprocessen: De 7 drivers of change. De aspecten Ik-Wij-Het staan centraal in elke fase van het veranderingsproces: Hoe-Doe-Benefits. Leiderschap is de verbindende factor.

In een serie van zeven weblogs behandel ik elk aspect van het 7 drivers of change model in de context van Lean Six Sigma. In dit eerste blog van deze serie ga ik in op leiderschap binnen Lean Six Sigma projecten. Zonder te pretenderen volledig te zijn, behandel ik drie dimensies van leiderschap, die mijn inziens door een projectleider van een Lean Six Sigma project op de juiste manier ingevuld moeten zijn.

1. Voorbeeldgedrag
De houding en het gedrag van projectleiders is van groot invloed op het uiteindelijke projectresultaat. Effectieve leiders laten in hun gedrag zien wat ze belangrijk vinden en waar ze voor staan. Dit begint met een positieve basishouding. Je bereikt dit onder andere door vertrouwen in het projectresultaat uit te stralen, eventuele hindernissen en geruchten serieus te nemen, maar je er niet door uit het veld te laten slaan. Het gedrag van de projectleider raakt de individuele projectdeelnemer (Ik-aspect) en straalt uit naar de belanghebbenden rond het project (Wij-aspect).

2. Focus op kwaliteit
Het is belangrijk duidelijk focus en resultaat te tonen in de aansturing van het project. Dat wil zeggen dat de opgeleverde documenten en presentaties zorgvuldig zijn voorbereid en verzorgd.

Afgeraffeld werk wordt niet getolereerd. Dit is een duidelijk voorbeeld van aandacht voor de harde kant (Het-aspect) binnen een veranderingsproces. Elk voorstel tot verbetering binnen de organisatie kent een gedegen probleemanalyse en wordt gedragen door de belangrijkste stakeholders, omdat deze vanaf het begin betrokken zijn geweest en voorstellen goed bij hun getoetst zijn (Wij-aspect).

3. Samenwerking centraal zetten
Effectieve projectleiders creëren de voorwaarden voor een team dat wil excelleren. Dit bereik je door medewerkers verantwoordelijk te maken voor de resultaten in hun eigen deelgebied (Ik-aspect). Zorg ervoor dat mensen niet worden belemmerd in hun uitvoering door bureaucratische procedures. Teamwaarden als informeel gedrag, snelheid en plezier, het delen van ideeën, elkaar helpen en inspireren (Wij-aspect) dien je als projectleider centraal te stellen door hier vanaf het begin aandacht aan te besteden en door een duidelijk voorbeeld te stellen in je eigen gedrag. Uiteindelijk kun je dit in de organisatiecultuur inbedden door mensen te belonen die laten zien dat ze effectieve teamplayers zijn.

Uiteraard zijn er nog meer aspecten verbonden aan effectief leiderschap en het realiseren van succesvolle projectresultaten. Door te beginnen met invulling te geven aan deze drie eenvoudige leiderschapsprincipes kun je een enorme sprong maken als effectieve projectleider.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Cees Wouda op telefoonnummer 071 3313 640 of via .