Lean Six Sigma Weblog 2

DOC Advies hanteert het zeven drivers of change model als veranderkundige aanpak binnen Lean Six Sigma trajecten. Een succesvolle veranderaanpak kent een integrale aanpak, waarin balans wordt aangebracht tussen zeven aspecten van veranderingsprocessen: De 'zeven drivers of change'.  De aspecten Ik, Wij en Het staan centraal in elke fase van het veranderingsproces: Hoe, Doe en Benefits. Leiderschap is de verbindende factor.

Ditmaal aandacht voor het Ik-aspect binnen Lean Six Sigma projecten. Bij het Ik-aspect gaat het om de beleving van mensen. 

Organisaties die Lean Six Sigma als verbeterprogramma hanteren of willen invoeren verhogen de slagingskans van het verbeterprogramma aanzienlijk door expliciet aandacht te besteden aan de beleving van individuele medewerkers. Aandacht besteden aan de volgende drie aspecten is cruciaal:

Ik weet wat het doel is en ik begrijp het.
Maak je deel uit van een roeiteam dat voor een gouden Olympische medaille gaat, dan is het doel helder voor iedere deelnemer in het team: "In 2012 willen wij als team een gouden plak halen". Bij het uitrollen van verbeterprogramma's denken veel leiders dat ieder individu zijn of haar persoonlijke, team- en programma doelstellingen kent. In de praktijk valt dat sterk tegen. Daarom is het goed om ruim voldoende tijd te nemen voor intake gesprekken met teamleden,

een uitgebreide kick-off te houden en een heldere boodschap richting organisatie over te brengen.

Ik weet wat er van mij verwacht wordt en neem mijn verantwoordelijkheid om dit te realiseren.
In het roeiteam verdeel je de rollen, stel je trainingschema's en voedingschema's op. Een ieder weet dat als hij of zij niet de verwachte bijdrage levert de kans op een gouden plak voor het hele team een stuk kleiner wordt. In een grootschalig verbeterprogramma is het van wezenlijk belang, dat iedereen - de hoogste directeur, de programmamanager, projectleiders en deelnemers aan de projecten - begrijpen wat hun rol is, wat er van hun verwacht wordt en hun bijdrage leveren.

Ik spreek mijn teamgenoten aan op zijn of haar verantwoordelijkheden.
Het roeiteam gaat in London 2012 alleen succesvol worden als ze van elkaar leren, elkaar feedback geven en een zelfcorrigerend vermogen hebben. Ze wijzen elkaar op ieders individuele verantwoordelijkheid. Ook in verbeterprogramma's loop je aan tegen teamleden die hun verantwoordelijkheid niet nemen. Laat je het gaan, ga je escaleren of spreek je iemand zelf aan op zijn verantwoordelijkheid. Als verantwoordelijke en als deelnemer aan een verbeterprogramma heb je een deel van het succes in eigen hand.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Cees Wouda op telefoonnummer 071 3313 640 of via .